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Cambios y devoluciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Si te arrepentiste de la compra
- Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar motivos.
- Pedilo desde el botón de arrepentimiento: te damos un código de trámite en el momento y te contactamos para coordinar la devolución.
- El producto tiene que volver como lo recibiste, sin uso y con su empaque si lo tenía.
- Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
- No aplica a productos grabados o personalizados a tu pedido (art. 1116 del Código Civil y Comercial).
Si el producto llegó fallado o con un error
- Escribinos a los medios de contacto que figuran al pie de la página con el número de pedido y una foto. Si es un error nuestro (producto equivocado, grabado distinto de lo que confirmaste) lo rehacemos o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.
- Los productos no consumibles tienen 6 meses de garantía legal por defectos de fabricación.
Cómo te devolvemos el dinero
Por el mismo medio con el que pagaste, a través de Mercado Pago, apenas recibimos el producto (o apenas confirmamos el error, si fue nuestro). El tiempo en que ves la plata depende de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta.
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