Cambios y devoluciones

Si te arrepentiste de la compra

• Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar motivos.
• Pedilo desde el botón de arrepentimiento: te damos un código de trámite en el momento y te contactamos para coordinar la devolución.
• El producto tiene que volver como lo recibiste, sin uso y con su empaque si lo tenía.
• Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
• No aplica a productos grabados o personalizados a tu pedido (art. 1116 del Código Civil y Comercial).

Si el producto llegó fallado o con un error

• Escribinos a los medios de contacto que figuran al pie de la página con el número de pedido y una foto. Si es un error nuestro (producto equivocado, grabado distinto de lo que confirmaste) lo rehacemos o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.
• Los productos no consumibles tienen 6 meses de garantía legal por defectos de fabricación.

Cómo te devolvemos el dinero

Por el mismo medio con el que pagaste, a través de Mercado Pago, apenas recibimos el producto (o apenas confirmamos el error, si fue nuestro). El tiempo en que ves la plata depende de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta.

Más detalle en los términos y condiciones.